Política de reembolso

  1. Cancelaciones relacionadas con el clima: Entendemos que las condiciones climáticas pueden ser impredecibles y pueden afectar el desarrollo de las actividades planificadas. Si se cancela cualquier actividad debido a condiciones climáticas adversas, se ofrecerá un reembolso completo menos un 10% del total cancelado. Este porcentaje se debe a los cargos administrativos incurridos en el procesamiento de la cancelación.

  2. Opción de reprogramación: Si las circunstancias lo permiten, se ofrece la opción de reprogramar la actividad en lugar de cancelarla. Los detalles de la reprogramación serán discutidos individualmente con el cliente.

  3. Inasistencia: Si un cliente no se presenta en la fecha y hora reservadas, se considerará como una cancelación sin previo aviso. En este caso, la reserva será cancelada y no se emitirá ningún reembolso.

  4. Política de cancelación: Los clientes pueden cancelar su reserva hasta 36 horas antes de la actividad sin ningún cargo. Si la cancelación se realiza después de este plazo, no se realizará ningún reembolso.

  5. Política de reembolso: Para todas las devoluciones o reembolsos, independientemente del motivo de la cancelación, se ofrecerá un reembolso completo menos un 10% del total cancelado. Este porcentaje se debe a los cargos administrativos incurridos en el procesamiento de la cancelación.

Por favor, asegúrese de entender completamente nuestra política de reembolso antes de realizar una reserva. Estamos a su disposición para responder a cualquier pregunta o aclarar cualquier duda que pueda tener. Apreciamos su comprensión y cooperación con respecto a estas políticas, ya que nos ayudan a brindarle un mejor servicio.